คำถามที่พบบ่อย

เพื่อความรวดเร็วในการตอบคำถาม สำหรับลูกค้าที่มีข้อสงสัย สามารถอ่านได้จากหัวข้อด้านล่าง

ค่าจัดส่งคิดอย่างไร?

ทางเราจัดส่งด้วยอัตราค่าจัดส่งตามน้ำหนัก โดยอ้างอิงกับบริษัทขนส่ง เช่น Kerry Express , Flash Express สำหรับอัตราค่าจัดส่งจะเริ่มต้นที่ 57 บาท โดยเมื่อกดสั่งซื้อ ระบบจะทำการคำนวณค่าจัดส่งให้โดยอัตโนมัติ

รับชำระเงินช่องทางใดบ้าง?

ขณะนี้เปิดรับการชำระเงินด้วยการโอนเงินผ่านธนาคาร บจก.ช้างศึกออนไลน์ ธนาคารกสิกรไทย 032-8-95079-0

สำหรับการชำระเงินแบบปลายทางนั้นมีค่าธรรมเนียมเพิ่มอีก 3.5%

ใช้ระยะเวลาการจัดส่งนานแค่ไหน?

โดยปกติแล้วจะตัดรอบออเดอร์ก่อนเที่ยง หากลูกค้าดำเนินการชำระเงินภายในเวลาเที่ยงวัน (12.00 น.) ของวันที่ทำการสั่งซื้อ การจัดส่งจะถูกดำเนินการภายในวันนั้น โดยอาจใช้ระยะเวลาการจัดส่งประมาณ 2-7 วัน ขึ้นอยู่กับระยะทาง

แจ้งชำระเงินอย่างไร?

ลูกค้าที่ทำการสั่งซื้อโดยการเลือกโอนเงินผ่านธนาคาร เมื่อดำเนินการโอนเงินแล้ว ให้นำหลักฐานการโอน มาส่งที่แบบฟอร์ม แจ้งชำระเงิน โดย คลิกที่นี่ ทางทีมงานจะดำเนินการตรวจสอบภายใน 24 ชม.

จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อทำการสั่งซื้อ?

ระบบจะได้รับแจ้งรายการสั่งซื้อ และลูกค้าจะได้รับอีเมล์แจ้งหมายเลขสั่งซื้อ ซึ่งสามารถตรวจสอบได้ในเมนู บัญชีของฉัน กรุณาดำเนินการชำระเงินภายใน 24 ชม. มิเช่นนั้น รายการสั่งซื้อจะถูกยกเลิก กรณีเลือกชำระเงินปลายทาง ระบบจะนำส่งสินค้าและเก็บเงินปลายทางในวันที่สินค้าส่งถึงบ้าน

สามารถเปลี่ยนสินค้าได้หรือไม่?

กรณีสินค้าชำรุดหรือพบปัญหา สามารถโทรสอบถามได้ที่หมายเลขโทรศัพท์ 097-353-4177

บริษัท ช้างศึกออนไลน์ จำกัด

44/266 หมู่บ้านวิลลาจจิโอ ซอยบางกระดี่ 35/1
แสมดำ บางขุนเทียน กรุงเทพฯ 10150

เวลาทำการ 9.00 – 17.00 น.
โทร: 097-353-4177